Erstattungsrichtlinie
Umgang mit Zahlungsfehlern, Erstattungen und Ranglisten-Korrekturen.
Informationsentwurf; vor dem öffentlichen Start sind eine Rechtsprüfung und die Steuerdaten des Betreibers erforderlich.
1. Sofortige Wirkung
Ein bestätigter Beitrag wird nach Verarbeitung des Stripe-Webhooks angewandt. Die freiwillige Teilnahmezahlung garantiert keinen dauerhaften Ranglistenplatz.
2. Kontaktgründe
Melde doppelte oder unbefugte Zahlungen, falsche Beträge, technische Fehler oder gesetzliche Erstattungs- bzw. Widerrufsrechte umgehend. Zwingende Rechte bleiben unberührt.
3. Antrag
Sende Stripe-Beleg oder Checkout-Referenz, Datum, Betrag und Grund an legal@worldbid.lol. Sende niemals Kartennummern.
4. Bearbeitung
Genehmigte Erstattungen gehen über Stripe an das ursprüngliche Zahlungsmittel. Banklaufzeiten variieren. Teil-Erstattungen reduzieren Punkte anteilig.
5. Rangliste und Streitfälle
Erstattungen oder Zahlungsstreitfälle nehmen den entsprechenden Punktestand automatisch ganz oder anteilig zurück. Kontaktiere uns möglichst vor einem Bankstreitfall.