Política de reembolsos
Cómo se gestionan errores de pago, reembolsos y correcciones del ranking.
Texto informativo pendiente de revisión jurídica y de completar los datos fiscales del operador antes del lanzamiento público.
1. Efecto inmediato
La aportación confirmada se aplica al ranking cuando se procesa el webhook de Stripe. Es un pago voluntario de participación y no promete conservar una posición.
2. Cuándo contactar
Escríbenos cuanto antes por pagos duplicados o no autorizados, importe incorrecto, fallo técnico o cuando la ley te reconozca reembolso o desistimiento. Esta política no elimina derechos obligatorios.
3. Cómo solicitarlo
Escribe a legal@worldbid.lol con el recibo de Stripe o referencia de Checkout, fecha, importe y motivo. Nunca envíes números de tarjeta. Podemos pedir pruebas razonables para prevenir fraude.
4. Tramitación
Los reembolsos aprobados se envían mediante Stripe al medio de pago original. El plazo bancario varía. Un reembolso parcial reduce proporcionalmente la puntuación.
5. Ranking y disputas
Un reembolso o disputa revierte automáticamente la puntuación correspondiente, total o proporcionalmente. Contacta antes de abrir una disputa bancaria para que podamos investigar el error rápidamente.