Política de reembolsos
Gestão de erros de pagamento, reembolsos e correções do ranking.
Minuta informativa pendente de revisão jurídica e dos dados fiscais do operador antes do lançamento público.
1. Efeito imediato
Uma contribuição confirmada é aplicada quando o webhook da Stripe é processado. O pagamento voluntário não garante posição permanente.
2. Quando contactar
Contacta-nos depressa por duplicação, pagamento não autorizado, valor incorreto, falha técnica ou direito legal a reembolso ou desistência. Direitos obrigatórios permanecem.
3. Pedido
Envia recibo Stripe ou referência Checkout, data, valor e motivo para legal@worldbid.lol. Nunca envies números de cartão.
4. Processamento
Reembolsos aprovados voltam pela Stripe ao meio original. O prazo bancário varia. Um reembolso parcial reduz proporcionalmente a pontuação.
5. Ranking e disputas
Reembolsos ou disputas revertem automaticamente a pontuação correspondente, total ou proporcionalmente. Contacta-nos antes de abrir uma disputa bancária.